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国庆已收假复工|老年旅客淡季购票优惠扩围 铁路适老化服务持续升级

江苏高铁招聘网讯 中国国家铁路集团有限公司进一步优化老年旅客淡季购票优惠举措,在总结今年 5 月至 6 月老年人淡季周中购票优惠经验基础上,扩大优惠时间范围,不再限定周中时段,让更多老年旅客能够更灵活地安排火车出行。

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根据安排,年满 60 周岁及以上的老年旅客,购买 2026 年 10 月 18 日(含)至 12 月 30 日(含)期间、铁路 12306 标注 “敬” 字车次的火车票,可在执行票价基础上享受九折优惠,实行 “折上折”。相关优惠车票自 10 月 4 日起陆续发售。这一政策将优惠范围从特定时段拓展至整个淡季周期,更方便老年人根据身体状况、家庭安排和旅游计划选择出行日期。

本次优惠适用证件范围明确,包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、临时身份证明及居民户口簿。老年旅客通过线上或线下渠道购买符合条件的车票时,可按规定享受优惠;车票订单详情和本人车票页面将显示 “长者优惠” 标识,便于识别。

对于符合条件的老年残疾旅客,政策衔接更加细致。年满 60 周岁及以上、持有残疾军人证、伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的中国公民,可在原有优待票价基础上,再享受九折优惠。这意味着老年残疾旅客能够叠加享受多重优待,进一步降低出行成本。

此外,成功购票出行的老年常旅客会员,仍按现行积分规则享受普通常旅客会员 3 倍积分优惠。积分可用于兑换火车票或办理座位升席,为老年旅客后续出行提供更多选择。

铁路部门表示,将继续听取旅客意见建议,优化 12306 系统功能和适老化服务流程。此次优惠扩围,是铁路部门从老年旅客实际需求出发,在票价优惠、证件适用、积分权益等方面作出的精细化安排,体现了铁路客运服务对银发群体的关注。

随着人口老龄化程度加深,老年旅客出行需求持续增长。铁路适老化服务不仅体现在票价优惠上,也体现在购票便捷性、信息透明度和出行体验提升等多个方面。下一步,铁路部门将继续围绕老年旅客出行痛点,推出更多适配性强的客运产品,让银发族出行更安心、更省心。

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