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细微之处暖旅途,贴心服务诠释新时代铁路精神

江苏高铁招聘网讯

铁路精神,不只藏在抢险攻坚的关键时刻,更落在日复一日贴心细致的民生服务里。近期上海局、杭州客运段接连优化旅途餐饮服务,用一餐热饭、一口家乡风味,把为民服务的铁路初心落到实处。

为便利早高峰通勤人群,上海局集团落地 “华东印记” 便民早餐车项目,率先在上海虹桥站设置 6 个早餐点位,现阶段长三角四座城市已有 15 个车站早餐点投入使用,同时在早高峰高铁班次试点随车早餐售卖。平价热乎的早餐套餐,解决了上班族赶路来不及就餐的难题,不少通勤旅客对此连连好评。在优化高铁出行体验之外,铁路服务同样向普速列车延伸。7 月 29 日,杭州客运段在 K210 次列车开展 “百县千碗・浙味上列车” 特色活动,把衢州葱花馒头、嵊州小笼包等浙江 6 地市近 30 道本土美食搬进餐车,浓郁的烟火气,让长途旅客在旅途之中品尝到地道家乡风味。

从车站便民早餐,到列车特色美食,坚守旅客需求、耐心打磨服务、兼顾不同出行人群体验,这份日复一日的温柔坚守,就是最朴素真切的铁路精神。未来铁路各单位还会持续细化出行配套服务,用点滴温情守护万千旅客旅途。

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