熙攘的高铁站里,有这样一群奔波的身影,他们穿梭于候车大厅与站台之间,脚步不停、争分夺秒,只为让旅客吃上一份热乎餐食,他们就是高铁送餐员。
五一假期返程高峰,南昌西站客流涌动,近 500 趟高铁列车在此经停。车站 12306 网络订餐配送中心的工作人员全员在岗,11 名职工单日完成近 5000 单餐食配送。熟记车站每一条通道,每一处捷径,是送餐员的日常本领。接到配送订单,第一时间规划出最优路线,将餐食仔细装入保温箱,推着小车快步奔赴站台。每次都提前抵达指定位置等候列车,与列车工作人员清点交接,整个流程高效流畅,全程用时不足两分钟。客流高峰时段订单激增,工作节奏也愈发紧凑。遇上列车晚点、临时变道等突发情况,还要及时调整配送方案、灵活调配人手。即便任务繁重,所有人始终坚守初心,全力保障餐食准时送达。日复一日的往返奔走,每天步数都保持在三万步以上。忙碌间隙,也会和相熟的列车乘务员唠上几句家乡话,消解奔波的疲惫。脚步不停歇,服务有温度。
这群奔跑在高铁站的 “跑男”,用坚守与奔波,串联起旅途里的烟火滋味,用认真负责的态度,温暖着每一位出行旅客。
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