江苏高铁招聘网讯

眼下正值暑期出游高峰，探亲、研学、旅游客流相互叠加，长三角区域旅客出行需求持续释放。中国铁路上海局集团有限公司深挖既有运力潜力，紧盯热门出行流向动态调配运能，不断丰富客运产品，打磨站车服务细节，全方位保障广大旅客平安、有序、温馨出行。

面对暑期大客流考验，上海局以客流大数据作为调度依据，精准研判各条线路客流起伏变化。针对旅游城市、研学目的地、探亲往来的热门方向，采取加开临时列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等多种手段扩充运能，缓解高峰时段车票紧张情况，尽力满足群众出行诉求。长三角城市密集，城际往来、跨省短途旅游出行频次高，通过灵活调整列车开行方案，进一步压缩通勤出游的时间成本，提升路网通行效率。

在客运产品打造上，铁路部门兼顾不同群体的出行特点，丰富多元化供给。面向家庭亲子、研学团体、文旅爱好者，联动沿线各地文旅资源，用好各类主题旅游列车，串联风景名胜、红色教育点位，助力 “坐着高铁看风景” 成为暑期出行主流选择。同时持续落实各项便民服务，优化重点旅客帮扶机制，做好老幼病残孕旅客预约服务，打通出行服务的各个细节。

站场内部同步强化客运组织工作。各大车站根据客流变化，动态增开安检、验证通道，调配工作人员与志愿者引导旅客有序进出站，避免出现客流积压。持续完善便捷换乘、互联网订餐等服务，加强与地铁、公交等城市交通衔接，打通出行 “最后一公里”。列车上也加大服务保障力度，做好旅客问询引导，及时播报列车运行信息，妥善应对途中各类突发状况。

暑运期间气象条件复杂，强降雨、台风等天气时有发生。上海局加强和气象部门信息互通，实时盯控雨情变化，落实设备巡检，遇极端天气第一时间调整列车运行计划，做好退改签引导，守住运输安全底线。

接下来，铁路部门还将持续跟踪客流走势，动态优化运力配置，不断升级站车服务，为长三角暑期人员流动保驾护航，助力文旅消费市场持续回暖。