江苏高铁招聘网讯
暑运客流高位运行,旅客对旅途餐饮的需求更加多元。铁路部门聚焦出行途中用餐体验,持续推进站车餐饮品质升级,不断扩充餐食品类、优化口味,完善线上订餐服务,守住食品安全底线,让旅客在出行途中吃得安心、舒心。
结合不同旅客群体的用餐偏好,各铁路局集团公司因地制宜更新餐食清单,打造差异化餐饮供给。上海局在沪宁、沪杭、京沪、郑徐、杭深等线路动车组上新养生餐、儿童餐、轻食餐等多款品类,覆盖老人、孩童、减脂人群等不同需求;成都局结合夏季特点,推出 4 款动车组特色餐品,在食材挑选、调味搭配、热量设计上优化调整,丰富夏日出行饮食选择。
餐食品质稳定的背后,是一套完整的全链条品控机制。铁路部门严守食品安全红线,从食材采购源头开始管控,统一规范原料标准与烹饪工序,稳定菜品口感。生产环节紧盯作业标准、后厨环境、餐食保温等关键节点,实现全程可追溯,保障每一份餐食安全达标。

线上订餐渠道也在持续优化,方便旅客灵活点餐。当前铁路畅行码已覆盖全部动车组列车,全国 94 个车站开通互联网订餐功能,旅客可通过 12306App 或座椅扶手的畅行码直接下单。暑运期间,广州局进一步创新服务,上线 “亲友代订” 功能,旅客借助 “广铁悦享” 小程序,就能为同行亲友远程订餐,打破本人乘车下单的限制,让出行服务更有温度。
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